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邊疆航空(Frontier Airlines)是一家為拉斯維加斯提供服務的大幅折扣商業航空公司，該公司徹底改革了其忠誠度計劃，旨在讓客戶透過該計劃進行的每筆交易都計入積分，從而更快地獲得獎勵。
總部位於丹佛的Frontier是哈利里德國際機場的第六大客運航空公司，每月載客量超過300,000人次，該公司重新設計了Frontier里程飛行常客計劃，採用四級系統，只需購買4張機票即可確保免費飛行。
Frontier CEO Barry Biffle在接受採訪時表示，我們對此研究已經有一段時間了。
他指出，人們購買了很多輔助產品和服務，但他們並沒有真正得到認可，我們希望確保人們的這些支出得到回報。
邊疆航空公司是里德國際機場發展最快的航空公司之一。在過去兩年中，該航空公司已發展到平均每天有44趟航班飛往30個目的地。部分Frontier航班每週提供1到5個航班飛往某些城市，但每天有5個航班飛往其丹佛樞紐，乘客可以從這裡轉機到Frontier系統中的任何城市。
該航空公司在拉斯維加斯擁有775名飛行員、乘務員和機場工作人員，並與Frontier的260名第三方地面營運人員、售票櫃檯工作人員和登機口代理簽訂了合約。
Biffle說，拉斯維加斯對我們來說很重要。 我們在那裡有很多員工和客戶，因此我們在該市場投資了大量飛機。我們期望在未來幾年繼續發展，並成為該社區的重要組成部分。”
-忠誠度計劃詳情
Biffle表示，即使Frontier的成本結構較低，修訂後的忠誠度計劃的會員也將能夠更快地累積里程積分，進而能夠將這些積分兌換成機票。
改進後的Frontier Miles計劃於週二開始，客戶從一月開始就可以透過該計劃進行購買。該航空公司已開始將現有客戶的哩程積分轉換為新計劃，以使現有客戶不會失去任何福利。
新計劃有四個等級，而不是之前的三個等級：銀牌、金牌、白金牌和鑽石牌。
這些等級的「狀態」里程閾值分別為10,000、20,000、50,000和100,000英里。各級別會員均可免費提前分配座位，即使在航班起飛前一週內進行變更，也無需支付變更或取消費用、優先登機和優先客戶服務、家庭可以匯集里程進行購物。
對會員來說，等級越高，享受福利的速度就越快，等級越高，享受的福利就越多。
里程的累積取決於在Frontier產品上花費的金額，包括航班、行李、座位分配和票價套餐。標準是每消費1美元可累積10英里，並且每消費了1美元可累積里程乘數，最高可達20英里。
Biffle說，它可能會顯得很複雜，因為它的價值太大了。這絕對是拗口的，但這就是為什麼我說如果你買3到4張票，假設你每年在旅行上花費1,000美元，或者每年在信用卡上花費至少10,000美元，沒有人會給你這麼多的門票，而我們將為您提供這樣的價值。
邊疆航空升級忠誠度計劃。
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