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警方表示，週三下午 6 點 59 分，大拉斯維加斯地區固定電話座機的 911 電話無法接通，但在當晚 9 點 05 分左右，包括克拉克縣、北拉斯維加斯、亨德森與博爾德城的 911 緊急服務已恢復。
拉斯維加斯大都會警察局(LVMPD)指出， 所有在通話服務中斷期間撥打電話的人員均已獲得了協助。並強調，一如既往，除非有緊急情況，否則請勿撥打 9-1-1，保持911 系統可用，以應對危及生命的緊急情況。
同時，除了南內華達州以外，還有德州、內布拉斯加州及南達科達州也遭遇911不通的情況。週四上午，FCC宣佈已對此一事件展開調查。
維加斯警方稱， 911 發生故障後影響了與民眾的聯繫。但以手機撥打 911能夠看到號碼，並立即回電。當時非緊急電話 (702-828-3111) 也並未受到影響，並透過社交媒體呼籲有緊急需要民眾聯繫內華達州警( NHP)，電話是 775-687-0400。
此外，如遇類似情況可選擇發送簡訊至 911。警方提示，在 911 中斷期間，請使用 LVMPD 的簡訊轉 911 服務。 在文字「收件者：」欄位中將您的緊急狀況和位置傳送至「911」。 請記住，僅在緊急情況下才發短信，並提供準確的詳細信息以供回覆。
維加斯警方提醒民眾可利用911簡訊功能。
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